Sie sollen möglichst lange mit unseren Geräten arbeiten können.
Wenn ein Defekt auftreten sollte, kümmern wir uns selbstverständlich darum; schnell und professionell – absolut kostenlos für die Dauer von zwei Jahren ab dem Kaufdatum.
Auch nach diesen zwei Jahren sind die Reparaturkosten begrenzt, weil wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind.
Wir bieten ausserdem eine lebenslange Herstellergarantie auf Fertigungsfehler.
Keine Reparaturkosten für bis zu zwei Jahre ab dem Kaufdatum
Wir tragen bis zu zwei Jahre ab dem Kaufdatum die Reparaturkosten Ihres Hilti Geräts. Wir übernehmen:
- Die Kosten für Abholung und Rücksendung
- Reparaturkosten einschliesslich Austausch aller defekten Teile (einschliesslich Verschleissteile)
- Wartung, wenn durch das Gerät angezeigt
- Eine Funktions- und Sicherheitsprüfung nach Abschluss jeder Reparatur
Begrenzung der Reparaturkosten für maximale Kostenkontrolle
Nach Ablauf des kostenlosen zweijährigen Zeitraums begrenzen wir die Kosten jeder Reparatur. Diese werden auf einen festen Prozentsatz der Kosten eines neuen Geräts begrenzt.
Wenn die Kosten der Reparatur niedriger sind als dieser Prozentsatz, bezahlen Sie natürlich nur die Kosten der tatsächlichen Reparatur.
Nachdem wir Ihr Gerät repariert haben, gilt der kostenlose Reparaturservice weitere sechs Monate.
Lebenslange Herstellergarantie
Wir reparieren oder ersetzen kostenlos alle Geräte, die aufgrund von Fertigungsfehlern schadhaft oder defekt sind – während der gesamten Lebensdauer des Produkts.
Kreislaufwirtschaft
Wir bei Hilti sorgen uns um unsere Umwelt und die Ressourcen, die wir nutzen, und versuchen, die Kreislaufwirtschaft durch die Prinzipien Reduzieren, Wiederverwenden und Recyceln zu fördern.
Unsere Geräte werden gebaut, um lange zu halten und repariert, um länger zu halten.
Wir prüfen zurückgegebene Geräte, um sie für eine nicht-intensive Nutzung für humanitäre oder Bildungszwecke zu spenden oder um Komponenten zu entnehmen und aufzuarbeiten und diese in unseren professionellen Reparaturcentern wiederzuverwenden, anstatt neue Ersatzteile zu verwenden.
Alles, was nicht wiederverwendet werden kann, wird dem Recycling durch unser globales Netzwerk von zertifizierten Recycling-Partnern zugeführt: Bis zu 70 % des Gerätegewichts sind hochwertige Metalle, die für andere Zwecke recycelt werden können.
